Reputa cập nhật 9 tính năng cho khách hàng doanh nghiệp

Những nâng cấp trong thuật toán AI và chính sách kinh doanh giúp Reputa cải tiến khả năng thu thập dữ liệu đa nguồn, linh hoạt trong giá cước, trở nên đặc biệt hữu dụng cho khách hàng doanh nghiệp muốn “kiểm tra” thường xuyên sức khỏe thương hiệu.

1. Tính năng lắng nghe các nguồn tin Facebook

2. Tính năng Khảo sát & Hỗ trợ thiết lập chủ đề cho nhóm khách hàng ngành Dịch vụ công & Nhà nước

Tính năng này cho phép:
Hỗ trợ thiết lập dữ liệu toàn diện các lĩnh vực về Tỉnh thành, đon vị đang theo dõi.
Hỗ trợ cải thiện độ chính xác về Sắc thái và Dữ liệu của Báo cáo ngày.

Các khách hàng ngành Dịch vụ công & Nhà nước có thể thực hiện ngay Khảo sát tại Quản lý dự án / Quy luật sắc thái tại tài khoản của mình. Thông tin đóng góp và phản hồi cảu quý khách hàng là các dữ liệu quan trọng giúp hệ thống Reputa cải thiện chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn.


3. Tính năng Gộp tin trên phiên bản di động (mobile app).

4. Mở rộng khả năng đánh giá sắc thái nội dung theo nhu cầu người dùng

Để nội dung được đánh giá sắc thái chuẩn xác hơn theo lĩnh vực kinh doanh hay đặc thù riêng biệt của tổ chức/doanh nghiệp/thương hiệu, giờ đây khách hàng có thể Tự bổ sung thêm Bộ từ khóa sắc thái của riêng mình.
Tính năng cho phép bạn bổ sung những từ khóa sắc thái để hỗ trợ hệ thống tự động gán nhãn tiêu cực, tích cực cho các tin bài theo tiêu chí mong muốn.
Mỗi tài khoản có thể nhập tối đa 70 từ khóa sắc thái (cả tiêu cực và tích cực)


5. Tính năng Thiết lập cảnh báo tự động trên song song trên mobile app và desktop:


6. Chi tiết hóa xu hướng nội dung theo lĩnh vực

Thay vì chỉ theo dõi chung trên toàn bộ mạng xã hội, tính năng Xu hướng nội dung nay có thể cung cấp xu hướng, chủ đề nóng đang được bàn luận trên cụ thể từng ngành, lĩnh vực khác nhau. Các ngành cung cấp Bảng phân tích hiện tại bao gồm: Dịch vụ công và Nhà nước; Bất động sản; CNTT & Viễn thông; Tài chính/Ngân hàng; Du lịch vận tải; Giao nhận vận tải; Dược Y tế; Làm đẹp, mỹ phẩm và sức khỏe; Giáo dục; Luật/pháp lý; Bảo hiểm.


7. Thấu hiểu chân dung khách hàng và người dùng mạng xã hội: Tối ưu thống kê, hiển thị tin bài chi tiết theo thống kê nhân khẩu học


8. Công khai bộ gói cước đa dạng theo mục tiêu của người dùng

9. Triển khai Trung tâm hỗ trợ mới ngay trên mobile app


9. Triển khai Trung tâm hỗ trợ mới ngay trên mobile app


Reputa - Hệ thống lắng nghe & Giám sát danh tiếng

Reputa tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ AI vào Social Listening, với khả năng thu thập, thống kê nhiều dạng nội dung từ đa nguồn kênh trên Internet. Reputa cung cấp giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp thấu hiểu thị trường và khách hàng hiệu quả, mang lại giá trị cao, linh hoạt trong giải quyết các bài toán marketing với chi phí thấp từ đó hình thành lợi thế dẫn đầu trong thị trường.

Liên hệ với Reputa để được hỗ trợ chi tiết:

Email: reputa@viettel.com.vn

Hotline: Bộ phận Kinh doanh - 028 2213 7979

Nhận xét