06 cách làm hiệu quả của Viettel Thái Bình để chinh phục danh hiệu Đơn vị nghìn tỷ

Với sự nỗ lực to lớn của cả tập thể, cố gắng làm tốt những việc đang làm và khai thác triệt để những mảng kinh doanh có thể mạng lại doanh thu, đến nay Viettel Thái Bình đang đến rất gần với mục tiêu và toàn bộ các kênh bán đều đã đặt ra con số doanh thu tháng 12/2020 phải hoàn thành, quyết tâm cán mốc 1.000 tỉ doanh thu dịch vụ khi kết thúc năm 2020.


TVV Viettel huyện Quỳnh Phụ triển khai bán hàng lưu động.

Mục tiêu khát vọng của Viettel Thái Bình năm 2020 là “Gắn kết kênh bán – Đột phá Data – Vượt qua 1.000 tỷ”, trong đó, 1.000 tỷ doanh thu dịch vụ là mục tiêu lớn nhất mà Viettel Thái bình quyết tâm hoàn thành trong năm 2020.

Tuy nhiên, để chinh phục mục tiêu thách thức doanh thu 1.000 tỷ, năm 2020, Viettel Thái Bình cần đạt được ít nhất là ⁓ 45 tỉ delta tăng thêm, tăng 17% ⁓ 6,1 tỉ so với 2019. Đây thực sự là 1 thử thách không nhỏ với một tỉnh đã đạt 68,6% thị phần như TBH. Bên cạnh đó, năm 2020 cũng là năm nhiều thử thách với sự ảnh hưởng của đại dịch Covid đến thị trường tại Thái Bình.

Với sự nỗ lực to lớn của cả tập thể, cố gắng làm tốt những việc đang làm và khai thác triệt để những mảng kinh doanh có thể mạng lại doanh thu, đến nay Viettel Thái Bình đang đến rất gần với mục tiêu và toàn bộ các kênh bán đều đã đặt ra con số doanh thu tháng 12/2020 phải hoàn thành, quyết tâm cán mốc 1.000 tỉ doanh thu dịch vụ khi kết thúc năm 2020. Cùng tìm hiểu 06 cách làm hiệu quả của Viettel Thái Bình trong chặng đường qua.


Viettel Thái Bình chủ trì tổ chức Chào xuân Yêu thương năm 2020

1. Gắn kết các kênh bán

Tập thể Viettel Thái Bình đoàn kết và đều nhận thức rằng dù bộ máy và luồng điều hành riêng biệt nhưng sự thống nhất giữa các kênh vẫn luôn được duy trì tốt trong quá trình thực hiện nhiệm vụ để hoàn thành mục tiêu chung của đơn vị: Tổ chức các hoạt động chung gắn kết giữa các Kênh hàng quý; Duy trì các buổi họp Hội đồng Giám đốc hàng tuần để thống nhất cách làm, mục tiêu chung…, Ban GĐ tỉnh họp với đại diện các kênh bán hàng tuần, nhất là các kênh đã outsourced như kênh Điểm bán, Kênh Cửa hàng để kịp thời nắm bắt và điều chỉnh những khó khăn, bất cập trong quá trình thực hiện nhiệm vụ…

2. Lên trạm khó, trạm vùng lõm

Trong năm 2020, đồng chí Trần Lê Phong - Giám đốc Viettel Thái Bình đã trực tiếp chỉ đạo, tự đứng lên nhận nhiệm vụ giải quyết 3 trạm khó đã khiếu kiện kéo dài nhiều năm và đã thành công. Việc đó đã tạo nên niềm tin cho các Giám đốc trung tâm trong việc quyết tâm đi xử lý các trạm vùng lõm. Kết quả năm 2020 toàn tỉnh đã xây dựng và phát sóng thành công được 10 trạm khiếu kiện kéo dài, và giải quyết được 40 vị trí lõm. Việc này đã góp phần nâng cao chất lượng mạng cho người dân tại các khu vực này, qua đó gìn giữ khách hàng cho Viettel Thái Bình.


Để chặn đà suy giảm di động TVV tới từng nhà khách hàng phát tờ rơi và triển khai bán hàng.

3. Đột phá data

Trong các tháng đầu năm 2020, dù TCT không giao và điều hành chỉ tiêu đổi sim 4G, nhưng với gần 75.000 KH chưa đổi sim (số liệu T1/2020), Viettel Thái Bình xác định đổi sim 4G vẫn là 1 cửa chính để tạo ra bước đột phá data trong năm 2020. Chính vì thế, ngay từ tháng 1/2020 vẫn thực hiện giao chỉ tiêu cho các cụm BHTT, TVV thực hiện và đánh giá hàng tháng. Từ tháng 7/2020, khi TCT tiếp tục giao chỉ tiêu đổi sim 4G cho tỉnh, trung bình hàng tháng Viettel Thái Bình đều hoàn thành trên 120% KH giao. Kết quả năm 2020, tỉ lệ cơ cấu tiêu dùng data của TBH đạt 26,2%, tăng 4,9% so với 2019 (gấp 2,9 lần mức tăng trưởng của 2019 so 2018), tương đương tiêu dùng data ước đạt ~ 199 tỉ, tăng 21,7% so với 2019, góp phần không nhỏ vào tăng trưởng doanh thu năm 2020.


TVV địa bàn huyện Quỳnh Phụ dán tích cơ để khách hàng liên hệ khi lắp đặt dịch vụ CĐBR.

4. Chặn đà suy giảm DT di động

Với tỉ trọng ~80%/ tổng doanh thu, việc cắt âm di động là điều kiện tiên quyết để có thể đạt được 1.000 tỉ doanh thu. Sau khi tiếp nhận mảng di động, cố định KHDN, Viettel Thái Bình nhận thấy năm 2019 khối KHDN mới chỉ tập trung bán các sản phẩm GPCNTT, gần như chưa phát triển các dịch vụ khác, đặc biệt là Di động, đây là một lỗ hổng trong công tác phát triển thuê bao di động trả sau doanh nghiệp. Chính vì vậy, Viettel Thái Bình đã tổ chức các đội bán hàng DN tại huyện do Giám đốc huyện chủ trì, mỗi đội từ 3-5 người từ kênh BHTT. Đây là các TVV xuất sắc về nghiệp vụ, có kỹ năng giao tiếp tốt để tổ chức tiếp xúc và bán hàng trong các Doanh nghiệp. Kết quả 7 tháng năm 2020, TBH đã phát triển được gần 2.000 TB Di động trả sau từ tập KH này. Kết thúc năm 2020, Viettel Thái Bình ước đạt 758,65 tỉ DT Di động, +1% so với 2019, trong đó, thuê bao trả sau tiếp tục tăng trưởng trên 30% so với 2019 góp phần kéo DT di động tăng trưởng dương so với năm 2019.

Đây là kết quả thực sự mang tính đột phá so với 2019, và sẽ được Viettel Thái Bình sẽ tiếp tục rút kinh nghiệm để đẩy mạnh triển khai trong năm 2021.


Viettel Thái Bình triển khai trạm khó, thân thiện với môi trường tại vườn hoa Thành Phố.

5. Phát triển Thuê bao CĐBR: Sử dụng sổ lưu vết để lấy KH từ đối thủ

Năm 2020, kế hoạch TCT giao cho TBH là 195,8 tỉ doanh thu dịch vụ CĐBR, delta tăng thêm 35,1 tỉ. Việc hoàn thành con số này là 1 thử thách không nhỏ với TBH khi năm 2020 không còn xã trắng về hạ tầng CĐBR, hạ tầng bổ sung chỉ có 12.992 port. Từ cái khó ló cái khôn, Viettel Thái Bình lựa chọn cách làm sử dụng sổ lưu vết để lấy KH từ đối thủ. Theo đó, Viettel Thái Bình chủ động tạo nguồn dữ liệu khách hàng đối thủ của mình thông qua việc trang bị sổ bán hàng lưu vết cho TVV. Trong quá trình bán hàng, TVV phải kết hợp lấy thông tin KH đối thủ, cập nhật chi tiết thông tin về thời gian ký hợp đồng, thời gian hết hạn cước đóng trước, gói cước, mức cước sử dụng…và lên lịch trình tiếp xúc tư vấn chuyển mạng Viettel đối với từng KH cụ thể.

Với cách làm này, năm 2020 dịch vụ CĐBR của Viettel Thái Bình ước đạt 189,6 tỉ, đạt 96,8% KH năm 2020.


Đ/c Lê Anh Sơn- BTĐU, PGĐCN trao thưởng cho các cá nhân hoàn thành tốt nhiệm vụ.

6. Khen thưởng động viên kịp thời

Năm 2020, Viettel Thái Bình đã chủ động trích 1 phần kinh phí khen thưởng của Tỉnh để động viên, khích lệ kịp thời các Kênh đã Outsource. Cụ thể, hàng tháng đơn vị đều chọn ra các tập thể, cá nhân kênh Điểm bán, CHTT hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ để khen thưởng với tổng số tiền khen thưởng là gần 90 triệu đồng trong năm 2020.Mục tiêu khát vọng năm 2021 của Viettel Thái Bình là: Giữ vững thị phần (68,6%) – Đột phá Data – Tiếp đà tăng trưởng.


Viettel Thái Bình tổ chức khai trương và bàn giao hệ thống giám sát Camera giao thông cho UBND tỉnh.

Với những nỗ lực hết mình trong năm qua, năm 2020, Viettel Thái Bình đã hoàn thành mục tiêu thoát âm doanh thu di động (+1% so 2019) và tăng trưởng dương DT dịch vụ (+5% so 2019), delta ước đạt 44,2 tỉ. Đây là thành quả đạt được với nhiều sự nỗ lực của tập thể CB, CNV Viettel Thái Bình. Năm 2021, Viettel TBH quyết tâm duy trì đà tăng trưởng như năm 2020 và hoàn thành các chỉ tiêu KH năm 2021 được giao.

Nhận xét