Reputa ra mắt Báo cáo tự động đánh giá sức khỏe thương hiệu

Khách hàng có thể tùy chọn các loại báo cáo tự động tại mục BÁO CÁO trên thanh công cụ để triển khai các tính năng Báo cáo tự động đánh gia sức khỏe thương hiệu, hiệu quả chiến dịch, sự kiện truyền thông của Reputar.


Cùng Reputa tìm hiểu các loại Báo cáo tự động vừa được Reputa cho ra mắt:
Báo cáo Sức khỏe thương hiệu định kỳ

Báo cáo giúp khách hàng đo lường và giám sát thương hiệu, danh tiếng tổ chức theo khung thời gian ngày, tuần và tháng với các thông kê đầy đủ Mức độ nhận biết, lan tỏa; Mức độ tương tác; Sắc thái thảo luận và Nhân khẩu học nhóm độc giả tham gia thảo luận chính.

1. Báo cáo sức khỏe thương hiệu ngày

Với thời gian truy xuất dữ liệu từ 8:00 sáng hàng ngày đến 8:00 sáng hôm sau, Báo cáo sức khỏe thương hiệu ngày chỉ ra các thống kê về Độ nhận diện và lan tỏa của Thương hiệu, Tỷ lệ tương tác trên các thảo luận, Tỷ lệ hài lòng & phàn nàn của khách hàng với thương hiệu và Top các nội dung nổi bật cùng các nguồn tin đáng chú ý.



2-3. Báo cáo sức khỏe thương hiệu tuần

Trong thời gian truy xuất dữ liệu từ 00:00 Thứ 2 đến 23:59 Chủ Nhật mỗi tuần, Báo cáo sức khỏe thương hiệu tuần thống kê chỉ số về Độ nhận diện và lan tỏa của Thương hiệu, Tỷ lệ tương tác trên các thảo luận, Tỷ lệ hài lòng & phàn nàn của khách hàng với thương hiệu, Top các nội dung nổi bật cùng các nguồn tin đáng chú ý. Thống kê đối tượng người tham gia thảo luận trong tuần qua.



4. Báo cáo Diễn biến bất thường

Báo cáo diễn biến bất thường thể hiện diễn biễn xu hướng bất thường từ tất cả các nguồn tin trong ngày.



Bên cạnh đó, hệ thống tự động phát hiện các xu hướng gia tăng thảo luận bất thường, tiến hành phân tích và báo cáo, hỗ trợ khách hàng nhận biết các xu hướng tích cực được lan tỏa mạnh mẽ cũng như kịp thời phát hiện các dấu hiệu có thể phát sinh khủng hoảng truyền thông trong thời gian theo dõi dữ liệu từ 00:00 tới 18:00 mỗi ngày với các nguồn dữ liệu là chủ đề đã được khởi tạo.

5. Báo cáo Điểm tin nổi bật

Báo cáo điểm tin nổi bật hỗ trợ khách hàng điểm báo mỗi ngày, nắm bắt tin tức về đối thủ hay các sự kiện quan trọng trên các nguồn tin báo chí chính thống, địa phương và trang tin trực tuyến chính thống đã được chọn lọc từ các chủ đề đã được khởi tạo trong thời gian truy xuất dữ liệu từ 17:00 hôm trước đến 17:00 hôm nay.



6. Báo cáo Media Clipping



7. Báo cáo Thống kê dữ liệu lịch sử

Báo cáo thống kê dữ liệu lịch sử hỗ trợ khách hàng đánh giá sức khỏe thương hiệu, hiệu quả truyền thông các chiến dịch đã hoặc đang diễn ra với thời gian đo lường nhìn lại dữ liệu quá khứ tối đa 3 tháng gần nhất kể từ ngày lập báo cáo với thời gian có thể truy xuất dữ liệu tối đa 03 tháng trước ngày thực hiện báo cáo trong nguồn dữ liệu được thiết lập từ từ khóa mới hoặc chọn từ khóa trong các chủ đề đã có.



8. Báo cáo Hiệu quả chiến dịch - sự kiện





Reputa - Hệ thống lắng nghe & Giám sát danh tiếng

Với bất kỳ thương hiệu hoặc tổ chức, đơn vị nào, việc "đo kiểm" sức khỏe cần được thực hiện thường xuyên và đều đặn, nhằm đem đến cho tổ chức các đánh giá từ tổng quan đến chi tiết tình hình sức khỏe thương hiệu trên môi trường Mạng xã hội nói riêng và Truyền thông online nói chung. Ngoài ra, thương hiệu và tổ chức cần một công cụ hỗ trợ nhanh chóng trong việc đánh giá hiệu quả truyền thông của một chiến dịch, sự kiện cụ thể để kịp thời tối ưu hiệu quả nếu chiến dịch đang diến ra hoặc nhìn lại đánh giá hiệu quả toàn bộ chiến dịch, tìm ra các nguyên nhân thành công/hạn chế cụ thể để cải thiện hiệu quả nếu chiến dịch đã kết thúc. Thấu hiểu được nhu cầu này, Reputa đã hoàn thiện và cho ra mắt Hệ thống tích hợp 08 loại báo cáo tự động, hỗ trợ các tổ chức tùy chọn loại báo cáo phù hợp và nhận các báo cáo đã được phân tích ngay lập tức.

Reputa tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ AI vào Social Listening, với khả năng thu thập, thống kê nhiều dạng nội dung từ đa nguồn kênh trên Internet. Reputa cung cấp giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp thấu hiểu thị trường và khách hàng hiệu quả, mang lại giá trị cao, linh hoạt trong giải quyết các bài toán marketing với chi phí thấp từ đó hình thành lợi thế dẫn đầu trong thị trường.
Liên hệ với Reputa để được hỗ trợ chi tiết
Email: reputa@viettel.com.vn

Nhận xét