Viettel Hải Phòng tiếp tục giữ vững doanh thu nghìn tỉ năm 2020

Năm 2020 là một năm khó khăn do dịch bệnh Covid, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động phát triển kinh tế xã hội tại địa Phương, hết tháng 10/2020, TP.Hải Phòng có 22.745 người lao động thất nghiệp; ngành du lịch dịch vụ bị ảnh hưởng trầm trọng: số khách du lịch đạt 660,6 nghìn lượt/10.600 nghìn lượt kế hoạch (trong đó khách quốc tế chỉ đạt 12,3 nghìn lượt). Nhiều doanh nghiệp tạm dừng/dừng hoạt động đặc biệt tại các khu công nghiệp có yếu tố nước ngoài. Những khó khăn chung này đã ảnh hưởng rất lớn hành vi tiêu dùng của khách hàng hiện có, đồng thời tác động làm giảm 30 nghìn thuê bao di động Viettel do mất việc làm di chuyển ra khỏi Hải Phòng trong năm.

Trước tình hình khó khăn và đầy thách thức nguy cơ không đạt được kế hoạch năm đặt ra, Đảng ủy BGĐ Viettel Hải Phòng xác định việc quan trọng trong năm cần phải tập trung dồn lực lượng các kênh vào việc phát triển thuê bao 4G và chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng bổ sung mạng lưới để bù đắp, hạn chế việc giảm doạnh thu từ việc mất thuê bao do di chuyển và doanh thu thoại suy giảm. Từ việc điều hành triệt để, tập trung đổi sim ~206 nghìn thuê bao, tiếp xúc tư vấn chuyển dịch lên sử dụng dịch vụ 4G cho gần 43 nghìn thuê bao có máy 4G, sim 4G & phát triển thuê bao mới từ các kênh, kết quả năm 2020 Viettel Hải Phòng tăng thêm 155.072 thuê bao 4G thực so với 2019, thuê bao thực 4G lũy kế đạt 614.261 thuê bao (chiếm tỷ lệ 59% tổng thuê bao di động). Doanh thu từ thuê bao 4G đạt 67% tổng doanh thu di động, đồng thời tăng trưởng doanh thu data 12% (đạt 304 tỷ).


Đ/c Đặng Anh Tuấn- GĐ Chi nhánh thường xuyên định hướng đảm bảo KH SXKD năm 2020

Cùng với việc quan trọng hàng đầu dịch chuyển thuê bao 4G, nhằm gìn giữ thuê bao, Viettel Hải Phòng thực hiện đồng thời dịch chuyển thuê bao trả trước sang trả sau, năm 2020 đạt 109.024 thuê bao trả sau, chiếm cơ cấu thuê bao 10,5% (năm 2019 cơ cấu TBTS là 8.9%, năm 2018 là 7,1%), góp phần tăng cơ cấu doanh thu trả sau lên 25.6%/doanh thu di động (năm 2019 là 21%, năm 2018 là 17%).


Đ.c Đặng Anh Tuấn- GĐ Chi nhánh hội thảo SXKD 6 tháng đầu năm kênh BHTT năm 2020

Bên cạnh đó Đảng ủy BGĐ Viettel Hải Phòng nỗ lực tập trung vào công tác kỹ thuật, đồng chí GĐ chi nhánh đã có rất nhiều buổi làm việc trực tiếp cũng như qua cầu truyền hình cùng BTGĐ VTNet, BTGĐ VTT, các cơ quan đơn vị hỗ trợ để tối ưu cũng như phát triển mới hạ tầng đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng Viettel tại Hải Phòng, nâng cấp cho 229 trạm 4G tại các trạm có lưu lượng cao để đảm bảo chất lượng, lắp trạm tạm tại các khu CN Tràng Duệ, Vsip, nâng cấp mở rộng vùng phủ 4G biển đảo Bạch Long Vỹ, nâng tốc độ 4G của Viettel đạt 45.81 Mbps, tốt hơn Vinaphone 2% và tốt hơn Mobifone 59%.


Đ/c Đặng Anh Tuấn- Giám đốc Chi nhánh trực tiếp kiểm tra nhà trạm năm 2020.

Viettel Hải Phòng thực sự đã thay đổi phù hợp với hoàn cảnh, nổi bật nhất là sự chuẩn bị tốt nhất về chất lượng mạng nhằm giảm bớt tăng trưởng âm doanh thu cũng như chuẩn bị tốt cho kinh doanh thời hậu covid. Tại thời cao điểm Covid19 doanh thu di động tăng trưởng âm tới -15% (tháng 4/2020) và sang tháng 6 bắt đầu giảm bớt, đến tháng 11 di động tăng trưởng âm chỉ còn -1.7%, và đều có sự tăng trưởng tháng sau so với tháng trước. Đồng thời với tăng cường cho tối ưu mạng, dịch chuyển số trong truyền thông và bán hàng ngay khi dịch bệnh vừa tới, thay đổi thói quen bán hàng của toàn bộ kênh bán sang bán hàng và quảng cáo online trên mạng xã hội.

Từ những thành tựu đạt được cũng như những kinh nghiệm vượt qua khó khăn trong năm 2020, Viettel Hải Phòng đúc rút một số bài học lớn: Bài học về phát huy vai trò người đứng đầu trong mọi hoàn cảnh, động viên khen thưởng kịp thời, làm cùng các lực lượng kênh đặc biệt các kênh đã OS; đồng thời xác định mục tiêu xuyên suốt cho Viettel Hải Phòng (phát triển thuê bao 4G) để thống nhất định hướng các kênh trong mọi hành động; Bài học từ tìm kiếm cơ hội, cách làm phù hợp với từng hoàn cảnh khó khăn thách thức, đặc biệt thách thức lớn từ việc ảnh hưởng của dịch bệnh cũng như việc chia tách, OS các kênh.


Đ/c Đặng Anh Tuấn- GĐ chi nhánh chủ trì thường xuyên giao ban với các đơn vị Viettel trên địa bàn Hải Phòng năm 2020

Năm 2021, tình hình thế giới được dự báo sẽ vẫn diễn biến phức tạp, điều này tiếp tục ảnh hưởng tới ngành du lịch dịch vụ của Hải Phòng, bên cạnh đó còn nhiều doanh nghiệp có yếu tố nước ngoài chưa trở lại. Điều này khiến cho thu nhập người dân cũng như thắt chặt chi tiêu cho viễn thông của khách hàng tiếp tục xảy ra trong năm 2021. Từ những nhận định này, cùng với sự đoàn kết thống nhất xác định mục tiêu năm 2021 của Viettel Hải Phòng là doanh thu di động tăng trưởng dương 3.3% so với năm 2020 đồng thời duy trì số 1 về thị phần di động và mục tiêu khát vọng năm 2021 của Viettel Hải Phòng thị phần CĐBR chiếm 30% toàn địa bàn.

Một số hình ảnh hoạt động năm 2020:


Hội thảo kinh doanh 6 tháng đầu năm 2020 và triển khai nhiệm vụ Q3 năm 2020.


Hoạt động bán hàng tại các địa bàn quận huyện năm 2020.


Hoạt động bán hàng tại các địa bàn quận huyện năm 2020.


Đ.c Giám đốc trực tiếp tham gia bán hàng và tư vấn dịch vụ cho Khách hàng trên địa bàn quận huyện.

Nhận xét